In het kort:

• Waar Demand Generation draait om het opbouwen van interesse, richt Demand Capture zich op het moment dat iemand daadwerkelijk wil kiezen. Je doelgroep heeft zich al georiënteerd, weet wat ze nodig hebben — en gaan actief op zoek naar een geschikte partij.
• Met Demand Capture zorg je dat je op dat moment in beeld bent. Je hoeft geen interesse meer te wekken; die is er al. De vraag is alleen: kiezen ze voor jou?
• Dat vraagt om drie dingen: zichtbaar zijn op het juiste moment, een helder verhaal klaar hebben staan, en goed inspelen op de signalen van koopintentie.

Wat is Demand Capture? 

Demand Capture betekent dat je je richt op mensen die al op zoek zijn naar jou. Je richt je op mensen die klaar zijn om een beslissing te nemen. Ze zijn niet meer aan het oriënteren — ze zijn aan het kiezen. De concurrentie is groot, dus je moet duidelijk maken waarom jouw bedrijf de juiste keuze is.

Dat vraagt om een andere aanpak dan bij Demand Generation. De interesse is al gewekt, waardoor je ze nu moet helpen om de volgende stap te zetten. Dus is het zaak om gevonden te worden, vertrouwen te bevestigen en het contact zo laagdrempelig mogelijk te maken.

Demand Generation vs. Demand Capture

Hoewel ze vaak in één adem genoemd worden, zijn het twee duidelijk verschillende onderdelen van een goede B2b-marketingaanpak:

• Demand Generation: je bouwt aan merkvoorkeur bij mensen die (nog) niet actief zoeken.
• Demand Capture: je speelt in op zoekintentie van mensen die al klaar zijn om te kiezen.

Je kunt het zien als twee fases. Eerst help je je doelgroep oriënteren en vertrouwen opbouwen (generation). Daarna zorg je dat je er bent op het moment van keuze (capture). 

Wanneer speelt Demand Capture een rol?

Demand Capture wordt relevant op het moment dat iemand laat zien serieus geïnteresseerd te zijn. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer iemand in Google zoekt naar iets concreets, zoals “B2B-marketingbureau Groningen”. Of wanneer iemand jouw bedrijfsnaam intypt — omdat ze je eerder zijn tegengekomen en nu willen weten wat je precies doet.

Ook een klik op een advertentie of e-mail met een duidelijk aanbod is zo’n signaal. Net als een bezoek aan een specifieke dienstenpagina na een eerdere interactie, of wanneer iemand jouw organisatie vergelijkt met anderen.

Dat zijn momenten waarop de koopintentie voelbaar wordt. Je doelgroep is er dan klaar voor om een stap verder te zetten. De vraag is niet meer óf ze iets willen doen — maar met wie.

Hoe zet je Demand Capture slim in?

1. Werk aan je vindbaarheid

Als iemand zoekt naar jouw oplossing, wil je bovenaan staan. Dat betekent:

• SEA: adverteren op zoektermen met duidelijke koopintentie (bijvoorbeeld via Google Ads);
• Ook je eigen bedrijfsnaam én die van concurrenten meenemen in je campagnes;
• SEO: zorgen dat je product- of dienstenpagina’s goed scoren in Google;
• Aanwezig zijn op relevante review- en vergelijkingswebsites.

2. Maak je aanbod duidelijk en overtuigend

Iemand met serieuze interesse wil weten waar hij aan toe is. Zorg dus voor:

• Duidelijk opgestelde landingspagina’s per dienst of product;
• Klantverhalen en herkenbare logo’s van bedrijven waarmee je werkt;
• Een vergelijking met alternatieven;
• Eenvoudige mogelijkheden om direct contact op te nemen.

3. Herken en benut signalen van interesse

Niet alle koopintentie begint met een zoekopdracht. Soms zie je het aan gedrag:

• Een specifieke pagina die vaker bezocht wordt;
• Een bedrijf dat je website meerdere keren bekijkt;
• Reacties op een post van een medewerker op LinkedIn.

Met tools als LeadInfo of HubSpot kun je die signalen herkennen én opvolgen. 

Wat levert Demand Capture op?

Met een goed ingerichte Demand Capture-strategie krijg je meer aanvragen van mensen die al serieus geïnteresseerd zijn. Daardoor kan sales sneller schakelen, omdat prospects vaak verder zijn in hun beslissingsproces. Je gesprekken worden inhoudelijker en de kans op conversie stijgt.

Demand Capture is geen vervanging van Demand Generation, maar een aanvulling en de volgende stap. Je kunt nog zo zichtbaar zijn, als je niet gevonden wordt op het moment dat iemand wil kopen, dan loop je omzet mis.

Wil je weten hoe jouw organisatie meer uit bestaande koopintentie kan halen? Bekijk onze werkwijze of neem contact op — dan kijken we graag met je mee!